international Services Broker s.r.l.
aziende
ISB è un’organizzazione che offre servizi di gestione dei rischi, consulenza e intermediazione assicurativa mettendo a disposizione del cliente risorse dedicate e altamente specializzate.
Il Segmento Aziende, si occupa di tutti i clienti che operano principalmente nel settore industriale o nell’ambito dei servizi.
Il Segmento svolge la propria attività attraverso distinte aree di Business:
Il Segmento Aziende garantisce al cliente una gestione “Full Services” che comprende servizi di gestione dei rischi, consulenza e intermediazione assicurativa.
Ciascun cliente può fare affidamento su risorse dedicate ed altamente specializzate che lavorano in sinergia.
Gli strumenti
I principali strumenti a disposizione dei clienti nella gestione dei rischi sono:
- metodologia comportamentale del rapporto professionale cliente/broker.
- indagine di rilevazione della soddisfazione del cliente che permette ad ISB di individuare le necessità dei clienti, di valutare la qualità del servizio e di migliorare lo standard aziendale
- un approccio di rilevazione che si basa sulla redazione, in collaborazione con il cliente, di un piano di lavoro, che prende forma analizzando le esigenze e la soddisfazione percepita dal cliente/prospect.